Grage Aeromodelling

Sy jg kemarin baru ngeledek support team HK nya.
Sy taro judul dikomplain, "are you kidding?"
Saya blg, kyknya kita semakin sering aja nih ngobrol diruang yg sama
Sejak byr, sudah 7hari status cuma paid & processing aja.
Akhirnya setelah direspon besoknya baru status langsung berubah. Lusanya nomor tracking sdh keluar.
Tapi ya spt om ekozzz bilang, ampe skrg blm bisa dicek walaupun nomornya ada.
Memang sptnya makin payah pelayanannya menurut sy. Kalah sama order dr Taiwan. Paling lama 1minggu. Malah pernah 3hari sampai(edan..memang sih paketnya kecil).

Anyway, yaahhh memang negara kita ini sdh sangat terkenal kriminalnya diluar negeri koq. Dulu, sy bisa order ke FH, simple2 aja. TAPI sekarang susah dan repot. Malah cenderung utk yg baru register sdh tidak akan dilayani alias tdk bisa. Sy masih bisa order krn mereka blg melihat track record sy yg tdk ada masalah.
Sy pernah email koq ke mereka. Sy menanyakan perihal ini. Dan mereka jwb dgn jelas2 bahwa "negara anda termasuk yg diblack list(hahaha....) krn byk bermasalah".
Akhirnya sy kalo ada perlu mau order dr mereka, sy hrs kontak lwt email dulu. Nanti mereka akan kasih hitungan ongkirnya krn tabel ongkir utk ke Indonesia tdk ada. Cuma ya itu, jd repot.

budi.santoso wrote:Sy jg kemarin baru ngeledek support team HK nya.
Sy taro judul dikomplain, "are you kidding?"
Saya blg, kyknya kita semakin sering aja nih ngobrol diruang yg sama
Sejak byr, sudah 7hari status cuma paid & processing aja.
Akhirnya setelah direspon besoknya baru status langsung berubah. Lusanya nomor tracking sdh keluar.
Tapi ya spt om ekozzz bilang, ampe skrg blm bisa dicek walaupun nomornya ada.
Memang sptnya makin payah pelayanannya menurut sy. Kalah sama order dr Taiwan. Paling lama 1minggu. Malah pernah 3hari sampai(edan..memang sih paketnya kecil).

kalau warung yang di taiwan ap suhu?boleh berbagi dong?

beberapa kali live chat sama si sekot ini respondnya cepet.. kalai yang lainnya selama ini belum berhasil...


ini jawaban dia waktu saya tanya,
Scott : The system did not verify the address due to the letters and numbers associated in the address.
Scott : It is noted in your order, so whenever you encounter the order being hold. Please contact us immediately.

jadi ketika habis transaksi trus muncul note di messagenya,.. langsung aja kontak csnya biar langsung di respond.
setelah chat ama cs, 3 orderan terbaru saya langsung nambah centang padahal baru 1hari kliknya.

dedy_r450 wrote:beberapa kali live chat sama si sekot ini respondnya cepet.. kalai yang lainnya selama ini belum berhasil...


ini jawaban dia waktu saya tanya,
Scott : The system did not verify the address due to the letters and numbers associated in the address.
Scott : It is noted in your order, so whenever you encounter the order being hold. Please contact us immediately.

jadi ketika habis transaksi trus muncul note di messagenya,.. langsung aja kontak csnya biar langsung di respond.
setelah chat ama cs, 3 orderan terbaru saya langsung nambah centang padahal baru 1hari kliknya.

Benar suhu...itu juga yang saya lakukan jika centang pada order belum ada perkembangan setelah 1 hari payment
langsung chat am CS nya, status bisa langsung berubah setelah beberapa menit atau jam ( tidak sampe hitungan hari )
kecuali kalau ada yang JIT item, biasanya butuh waktu sekitar 3-4 hari baru print.
itu pengalaman saya


salam

Abdinik wrote:kalau warung yang di taiwan ap suhu?boleh berbagi dong?

Cek PM om

baca tread ini jadi ingat, 2 minggu lalu order ke HK ....
Berhubung pas di check status masih 1 centang, ikutan komplain ke CS HK via live chat

Trick suhu2 gaero diatas ampuh juga, CS HK (scott & Jhon) langsung mem-respond dlm 5 menit , status langsung naik

Hahaha,,,ternyata yang lain juga sama
Bulan lalu sy order dari HK 2 kali, tertanggal 8 April dan 29 April,,,pas tanggal 4 April sehabis order sehari berikutnya langsung centang 4,,,nah yg pas order yang tanggal 29 kasusnya sama,,,baru centang 4 setelah ngirim surat cinta ke mereka

Barusan malem2 colek si Scot,
aye : hei scott , gue ini member platinum dg sekian ratus order, kenape lo lama banget prosesnya ?, yg bener aje luh !

scott : wuih maaf bang, maaf, aye kagak tau , bentar bang aye cek
ok bang, sekarang centangnye udah dua, coba deh dicek, maaf ye kalo toko ane telat mroses, orderan lagi banyak en numpuk nih bang

aye : (dalem hati, alesan luh, buktinyya pas dicolek langsung diproses ehehehehehehe)

eh beneran, pas di refresh udah in print que statusnye, moga2 conteng 3 sama 4 segera menyusul, kaloe ennggak bakalan di itik2 lagi deh tu si Scott..

iwan21 wrote:Barusan malem2 colek si Scot,
aye : hei scott , gue ini member platinum dg sekian ratus order, kenape lo lama banget prosesnya ?, yg bener aje luh !

scott : wuih maaf bang, maaf, aye kagak tau , bentar bang aye cek
ok bang, sekarang centangnye udah dua, coba deh dicek, maaf ye kalo toko ane telat mroses, orderan lagi banyak en numpuk nih bang

aye : (dalem hati, alesan luh, buktinyya pas dicolek langsung diproses ehehehehehehe)

eh beneran, pas di refresh udah in print que statusnye, moga2 conteng 3 sama 4 segera menyusul, kaloe ennggak bakalan di itik2 lagi deh tu si Scott..

sorry mau tanya om, emang bisa milih kita mau cs yang mana??

asoenhauw wrote:

iwan21 wrote:Barusan malem2 colek si Scot,
aye : hei scott , gue ini member platinum dg sekian ratus order, kenape lo lama banget prosesnya ?, yg bener aje luh !

scott : wuih maaf bang, maaf, aye kagak tau , bentar bang aye cek
ok bang, sekarang centangnye udah dua, coba deh dicek, maaf ye kalo toko ane telat mroses, orderan lagi banyak en numpuk nih bang

aye : (dalem hati, alesan luh, buktinyya pas dicolek langsung diproses ehehehehehehe)

eh beneran, pas di refresh udah in print que statusnye, moga2 conteng 3 sama 4 segera menyusul, kaloe ennggak bakalan di itik2 lagi deh tu si Scott..

sorry mau tanya om, emang bisa milih kita mau cs yang mana??

setau saya gak bs om...
random..